formas de envio

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Correios   

Todas as nossas entregas são feitas pelos Correios com as opções de envio via PAC ou Sedex, os prazos de entrega variam de acordo com as opções escolhidas e são de responsabilidade dos Correios. É possível calcular o prazo de entrega para o seu CEP diretamente em nosso site no checkout do carrinho de compras. 

Retirada no ateliê 

A opção de retirada em nosso ateliê está disponível de forma gratuita para toda a cidade de Salvador e RMS. Após a confirmação da sua compra, seu pedido estará disponível para ser retirado em nosso endereço. Consulte os horários para retirada e endereço por e-mail.

A retirada no ateliê também pode ser feita via Uber Flash com solicitação e frete de responsabilidade do comprador. Consulte os horários para retirada e endereço por e-mail.

O prazo para retirada do seu pedido no endereço é de 30 (trinta) dias corridos a partir da confirmação da sua compra, sendo de responsabilidade do comprador realizar a retirada. Passado este período, o pedido não poderá mais ocupar nosso estoque, sendo automaticamente cancelado.

Problemas na entrega?

Todos os envios são feitos com o endereço informado pelo comprador, sem nenhuma alteração. Qualquer divergência no cadastro que seja de responsabilidade do comprador, tais como: endereço incorreto ou inexistente e/ou ausência no local de entrega, seu pedido será devolvido. Neste caso, os custos de reenvio serão arcados pelo comprador ou o pedido poderá ser cancelado e o valor da compra estornado.

Em alguns casos o Correio realiza até três tentativas de entrega em dias úteis seguidos. Caso seja impossível realizar a entrega, a encomenda ficará disponível para retirada na agência dos Correios por até 7 dias corridos.

Verifique todas as informações antes de finalizar o seu pedido, pois não é possível realizar alterações após o fechamento da compra, por questões de segurança (todas as informações estão disponíveis no checkout do carrinho de compras).

Precisa falar sobre seu pedido? Envie um e-mail para gente: shopotherplanet@gmail.com